Політика конфіденційності
Політика конфіденційності
Останнє оновлення: 13.01.2026
У TOKI («ми», «нас» або «наш»), ми прагнемо захищати вашу конфіденційність. Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, розкриваємо та захищаємо вашу інформацію, коли ви відвідуєте https://tokitranslator.com, використовуєте наші мобільні додатки або купуєте та використовуєте наші продукти та послуги, включаючи навушники-перекладачі з підтримкою ШІ (разом — «Послуги»).
Отримуючи доступ до наших Послуг або використовуючи їх, ви погоджуєтеся з практиками, описаними в цій Політиці конфіденційності.
1. Інформація, яку ми збираємо
а. Особиста інформація, яку ви надаєте
Ми можемо збирати особисту інформацію, яку ви надаєте добровільно, зокрема:
- Ім'я
- Адреса електронної пошти
- Номер телефону
- Адреса для виставлення рахунку та доставки
- Деталі замовлення та комунікації зі службою підтримки
б. Платіжна інформація
Платежі безпечно обробляються сторонніми платіжними провайдерами.
TOKI не зберігає повні дані платіжних карток.
в. Інформація про вебсайт та пристрій
Коли ви відвідуєте наш вебсайт або використовуєте наші Послуги, ми можемо автоматично збирати:
- IP-адреса
- Тип і версія браузера
- Тип пристрою та операційна система
- Відвідані сторінки та дані про взаємодію
- Реферальні URL-адреси
- Файли cookie та подібні технології
г. Дані про використання мобільного додатка
Якщо ви використовуєте наш мобільний додаток, ми можемо збирати:
- Модель пристрою та версія ОС
- Версія додатка
- Загальні дані про використання та діагностика
д. Обробка голосу та аудіо
Певні функції наших продуктів та мобільного додатка передбачають обробку голосових або аудіоданих у реальному часі для забезпечення функції перекладу.
TOKI навмисно не зберігає голосові записи, якщо це не вказано окремо або не потрібно для усунення несправностей, покращення якості чи дотримання законодавства, як описано в цій Політиці конфіденційності.
2. Як ми використовуємо вашу інформацію
Ми використовуємо особисту інформацію для того, щоб:
- Обробляти замовлення, платежі та доставку
- Надавати та забезпечувати роботу наших продуктів і Послуг
- Забезпечувати функціональність перекладу та додатка
- Відповідати на запити клієнтів у службу підтримки
- Покращувати наші продукти, вебсайт та додатки
- Надсилати повідомлення, пов'язані з обслуговуванням
- Надсилати маркетингові повідомлення лише у випадках, коли це дозволено, та за вашою згодою
- Дотримуватися юридичних зобов'язань та забезпечувати виконання наших умов
3. Правова основа обробки (ЄС та Великобританія)
Для користувачів у Європейському Союзі або Великобританії ми обробляємо персональні дані на основі:
- Виконання договору
- Законних ділових інтересів
- Юридичних зобов'язань
- Вашої згоди, де це необхідно
4. Як ми ділимося вашою інформацією
Ми можемо ділитися особистою інформацією з:
- Постачальниками послуг (платіжні системи, логістичні партнери, хмарний хостинг, аналітика, підтримка клієнтів)
- Бізнес-партнерами, коли це необхідно для надання Послуг
- Юридичними органами, якщо цього вимагає закон
- Правонаступниками у разі злиття, поглинання або продажу активів
Усі треті сторони зобов'язані захищати вашу інформацію та використовувати її лише в санкціонованих цілях.
5. Файли cookie та технології відстеження
Ми використовуємо файли cookie та подібні технології для того, щоб:
- Забезпечувати роботу та покращувати наш вебсайт
- Аналізувати використання
- Запам'ятовувати налаштування користувача
Ви можете керувати файлами cookie через налаштування свого браузера або пристрою. Вимкнення файлів cookie може вплинути на функціональність сайту.
6. Безпека даних
Ми впроваджуємо розумні технічні та організаційні заходи безпеки для захисту особистої інформації.
Однак жодна система не є повністю безпечною, і ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку.
7. Зберігання даних
Ми зберігаємо особисту інформацію лише стільки, скільки необхідно для того, щоб:
- Надавати Послуги
- Виконувати юридичні та договірні зобов'язання
- Вирішувати суперечки
8. Ваші права та вибір
Залежно від вашого місцезнаходження, ви можете мати право на:
- Доступ до своїх персональних даних
- Виправлення неточної інформації
- Запит на видалення ваших даних
- Заперечення проти обробки або її обмеження
- Відкликання згоди
- Запит на перенесення даних
Ви можете будь-коли відмовитися від маркетингових електронних листів за допомогою посилання для відписки або зв'язавшись з нами.
Щоб скористатися своїми правами, зверніться за адресою support@tokitranslator.com.
9. Міжнародна передача даних
Ваша інформація може оброблятися та зберігатися в інших країнах, ніж ваша власна.
Де це необхідно, ми використовуємо відповідні заходи захисту міжнародної передачі даних згідно з чинним законодавством.
10. Конфіденційність дітей
Наші Послуги не призначені для дітей віком до 13 років (або 16 років, де це вимагається місцевим законодавством).
Ми свідомо не збираємо особисту інформацію від дітей.
11. Посилання на сторонні ресурси
Наші Послуги можуть містити посилання на сторонні вебсайти або сервіси. Ми не несемо відповідальності за їхню політику конфіденційності.
12. Зміни до цієї Політики конфіденційності
Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності. Зміни будуть опубліковані на цій сторінці з оновленою датою набрання чинності.
13. Контактна інформація
Якщо у вас виникли запитання щодо цієї Політики конфіденційності або ваших персональних даних, зв'яжіться з нами:
