Informativa sulla Privacy
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Ultimo aggiornamento: 13.01.2026
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Accedendo o utilizzando i nostri Servizi, acconsenti alle pratiche descritte nella presente Informativa sulla Privacy.
1. Informazioni che raccogliamo
a. Informazioni personali fornite dall'utente
Potremmo raccogliere informazioni personali fornite volontariamente, tra cui:
- Nome
- Indirizzo e-mail
- Numero di telefono
- Indirizzo di fatturazione e spedizione
- Dettagli dell'ordine e comunicazioni con il supporto clienti
b. Informazioni di pagamento
I pagamenti sono elaborati in modo sicuro da fornitori di servizi di pagamento terzi.
TOKI non memorizza i dati completi della carta di pagamento.
c. Informazioni sul sito web e sul dispositivo
Quando visiti il nostro sito web o utilizzi i nostri Servizi, potremmo raccogliere automaticamente:
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- Tipo e versione del browser
- Tipo di dispositivo e sistema operativo
- Pagine visitate e dati di interazione
- URL di riferimento
- Cookie e tecnologie simili
d. Dati di utilizzo dell'app mobile
Se utilizzi la nostra applicazione mobile, potremmo raccogliere:
- Modello del dispositivo e versione del sistema operativo
- Versione dell'app
- Dati di utilizzo generali e diagnostica
e. Elaborazione vocale e audio
Alcune funzionalità dei nostri prodotti e dell'applicazione mobile comportano l'elaborazione in tempo reale di dati vocali o audio per fornire la funzionalità di traduzione.
TOKI non memorizza intenzionalmente registrazioni vocali a meno che non sia esplicitamente dichiarato o richiesto per la risoluzione di problemi, il miglioramento della qualità o la conformità legale, come descritto nella presente Informativa sulla Privacy.
2. Come utilizziamo le tue informazioni
Utilizziamo le informazioni personali per:
- Elaborare ordini, pagamenti e consegne
- Fornire e gestire i nostri prodotti e Servizi
- Abilitare la funzionalità di traduzione e dell'app
- Rispondere alle richieste di assistenza clienti
- Migliorare i nostri prodotti, sito web e applicazioni
- Inviare comunicazioni relative al servizio
- Inviare comunicazioni di marketing solo ove consentito e con il tuo consenso
- Adempiere agli obblighi legali e far valere i nostri termini
3. Base giuridica del trattamento (UE e Regno Unito)
Per gli utenti nell'Unione Europea o nel Regno Unito, trattiamo i dati personali in base a:
- Esecuzione di un contratto
- Legittimi interessi commerciali
- Obblighi legali
- Il tuo consenso, ove richiesto
4. Come condividiamo le tue informazioni
Potremmo condividere le informazioni personali con:
- Fornitori di servizi (gestori dei pagamenti, partner logistici, hosting cloud, analisi, assistenza clienti)
- Partner commerciali ove necessario per fornire i Servizi
- Autorità legali, se richiesto dalla legge
- Successori in caso di fusione, acquisizione o vendita di beni
Tutte le terze parti sono tenute a proteggere le tue informazioni e a utilizzarle esclusivamente per scopi autorizzati.
5. Cookie e tecnologie di tracciamento
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6. Sicurezza dei dati
Implementiamo ragionevoli misure di salvaguardia tecniche e organizzative per proteggere le informazioni personali.
Tuttavia, nessun sistema è completamente sicuro e non possiamo garantire una sicurezza assoluta.
7. Conservazione dei dati
Conserviamo le informazioni personali solo per il tempo necessario a:
- Fornire i Servizi
- Adempiere agli obblighi legali e contrattuali
- Risolvere controversie
8. I tuoi diritti e le tue scelte
A seconda della tua posizione geografica, potresti avere il diritto di:
- Accedere ai tuoi dati personali
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- Richiedere la cancellazione dei tuoi dati
- Opporti al trattamento o limitarlo
- Revocare il consenso
- Richiedere la portabilità dei dati
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Per esercitare i tuoi diritti, contatta support@tokitranslator.com.
9. Trasferimenti internazionali di dati
Le tue informazioni possono essere elaborate e conservate in paesi diversi dal tuo.
Ove richiesto, utilizziamo misure di salvaguardia appropriate per proteggere i trasferimenti internazionali di dati in conformità con le leggi applicabili.
10. Privacy dei minori
I nostri Servizi non sono destinati a bambini di età inferiore ai 13 anni (o 16 anni ove richiesto dalle leggi locali).
Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori.
11. Link di terze parti
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12. Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy
Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con una data di decorrenza aggiornata.
13. Informazioni di contatto
In caso di domande sulla presente Informativa sulla Privacy o sui tuoi dati personali, contattaci all'indirizzo:
